Produto
Comunic Desk
Quem responde a um conteúdo da igreja deixa de ser anônimo e vira um nome. O Desk é onde essa pessoa é atendida no WhatsApp: acolhida por alguém da igreja, encaminhada e convidada para a primeira visita.
Ver funcionalidadesdesk.somoscomunic.com.br (em breve)
Comunic Desk
João Pedro
Humano
Ana Silva
Bot
Pr. Marcos
Humano
João PedroAgora mesmo
Olá! Gostaria de saber os horários de culto.
Olá, João! Nossos cultos acontecem aos domingos, às 10h e 18h.
B
Respondido por BotFuncionalidades a caminho.
01
Atender
- Conexão do WhatsApp
- Inbox compartilhada
- Múltiplos atendentes
- Filas
02
Automatizar
- Tags
- Automações
- Bot de autoatendimento
- Escalada para atendimento humano
03
Acompanhar
- Acolhimento humano em até 4 horas
- Pedidos de visita e de oração
- Integração com a Biblioteca de Conteúdos
- Visitas devolvidas ao COMUNIC OS
COMUNIC OS
Planeja, produz e mede.
É da equipe de comunicação. Nunca fala com visitante: mostra onde a jornada trava e atribui cada visita ao conteúdo que a trouxe.
COMUNIC DESK
Atende quem respondeu.
Cuida da etapa “Responder” da jornada: o pedido de oração, o “quero visitar”, o acolhimento até o check-in no culto. E devolve o resultado para o OS.
Próximo passo
O COMUNIC OS organiza o que a igreja comunica. O Desk, as conversas depois.
Os dois conversam: o Desk atende quem respondeu e devolve a visita para o OS medir.